■ Clair & Simple, avec un langage, des concepts simples à comprendre et en évitant les fonctionnalités ou les étapes inutiles.
■ Prévisible & Fiable, pour pouvoir prédire les conséquences de leurs actions.
■ Flexibilité, pour répondre aux besoins des utilisateurs dans différents contextes
■ Consistante, avec des conventions communes cohérentes pour les éléments tels que les boutons, les menus, les icônes, etc.
■ Conviviale, agréable à utiliser et qu’elle offre une expérience utilisateur positive.
■ Scalable, pour s’adapter aux besoins évolutifs et prendre en charge de nouvelles fonctionnalités.
■ Rétroaction, pour indiquer si l’action a été exécutée avec succès ou non.
■ Sécurité, avec des mesures appropriées pour protéger les utilisateurs et le système contre les erreurs, actions malveillantes.
■ Accessible, pour s’assurer que le contenu est accessible à tous besoins.
■ Compatible & Conforme, avec les normes et technologies courantes de l’industrie, navigateurs web et appareils mobiles.
Ensemble, nous verrons dans les prochains chapitres comment identifier les besoins, challenger les attentes et trouver des solutions pour faciliter ces échanges numériques.
Michael Pauluzzi
2023 – Geneva, Switzerland